plan d'animation commerciale

L’animation commerciale demeure une stratégie essentielle pour la visibilité de votre e-commerce. 2. Par exemple, si vous êtes sur le secteur de la vente de café et machines à café en ligne, quels sont les résultats lorsque vous tapez « café en ligne » sur Google ? Le plan d'action peut être annuel, thématique (relations presse, parrainage, communication interne) ou lié à une action particulière (déménagement, changement d'identité). Présent sur le point de contact, l’animateur commercial anticipe le comportement du prospect et peut ainsi lui proposer un échange individualisé, fort d’une expérience de vente solide. C’est une règle transverse, quelque soit le type d'animation commerciale, vous devrez réfléchir à une offre promotionnelle en amont. Quant aux clients au fort pouvoir d’achat, ils n’accepteront pas facilement de voir un produit de luxe bradé, disponible en vente flash ou à gagner lors d’un jeu-concours. Une animation commerciale réussie repose obligatoirement sur un plan d’animation commercial conçu dans les règles de l’art, avec ses propres objectifs. Cette stratégie webmarketing n’influence pas directement le référencement, par contre, elle possède un impact indirect non négligeable. Le mot-clé « café moulu grossiste » est important : organisez souvent des promotions exceptionnelles, des bundles ou ventes privées sur vos références de café moulu. Ensuite, elle pourra s’intéresser aux requêtes en rapport avec les machines et distributeurs de boissons chaudes. Aujourd’hui, nous remettons le couvert avec une méthodologie pour combiner SEO et action commerciale dans le but de mettre en œuvre des opérations adaptées à votre univers. Alors, quels sont les critères pour mettre en œuvre une animation commerciale en accord avec votre activité ? Programme de fidélisation. Les objectifs auxquels répondent vos opérations marketing sont nombreux : À qui l’animation commerciale doit faire plaisir ? Vous avez probablement en tête la promotion des ventes en B2C en grande distribution avec les animations en tête de gondole et bons de réduction, mais elle peut également être utilisée en B2B , dans l’industrie comme les services. Le plan d'action commerciale (PAC) constitue la feuille de route de votre entreprise. Vous ne pourrez pas proposer la même action à un chef d’entreprise, qu’à un adolescent, une jeune femme active, un senior ou une personne en recherche d’emploi. Les animations commerciales ponctuent la vie et l’activité de votre point de vente. Bien entendu il n’est pas question de se lancer à l’aveuglette dans un domaine aussi complexe. Vous pourrez ainsi animer votre communauté en continu sur ce nombreux sujets : actualités, nouveautés, promotions, jeux-concours… 3. Votre activité est spécifique : elle a ses propres règles, une cible unique et des offres précises. 10 idées d’animation commerciale en magasin pour booster votre point de vente Que vous soyez installé en centre-ville ou en centre commercial, l’atteinte des objectifs en point de vente est complexe : générer du trafic, augmenter le chiffre d’affaires, le panier moyen tout … Par exemple, si vous vendez des produits à prix cassé, vous ne pourrez pas faire beaucoup d’animations sur les tarifs. En face de ces dépenses, votre supérieur vous demandera probablement, “Combien ça me rapporte ?”. Appréciées des consommateurs, ces opérations présentent de nombreux avantages pour votre boutique.Après quelques rappels sur leur organisation, voyons 5 événements à mettre en place de toute urgence. Si vous avez seulement un nombre de participants, de visiteurs, les dépenses seront compliquées à justifier. Vous pourrez mettre en place des campagnes de déstockage, puis de grandes opérations pour promouvoir les nouveautés. Comme le préconise Le Journal du Net, les animations commerciales “grand public” pour les produits de grande consommation, ont lieu en magasin, les jours de forte fréquentation : le week-end ou pendant la période des fêtes de fin d'année, par exemple. Vous souhaitez être accompagné dans le développement de votre activité ? Vous pouvez travailler de nombreuses requêtes et faire des liens vers votre e-commerce. Le plan d'action commercialeest à la fois un outil de décision et un outil de communication. Après avoir pris en compte les critères de votre e-commerce pour lancer une animation commerciale réussie, il est temps de parler SEO. Contenu d'un plan d'action commercial. Nous nous ferons un plaisir de discuter de vos besoins pour trouver une solution personnalisée. Create your website today. Tout d’abord parce qu’elles sont en général chères, court-termistes, mais aussi parce que vous voulez tester différentes méthodes d'acquisition et de fidélisation afin de déterminer lesquelles vous rapportent le plus de résultats. SMO signifie Social Media Optimization. Autant que cette notoriété expresse s’inscrive dans le temps ! Le tout conformément au RGPD. La recherche des termes utilisés par les consommateurs et les concurrents va vous aider à hiérarchiser vos produits et gammes. Top 5 des animations commerciales efficaces. Il est important de savoir pourquoi les actions sont menées. L’expression « achat distributeur automatique café » est bien positionnée : alors, organisez « la semaine du distributeur de café » pour vous faire connaître. Profitez-en pour intégrer les mots-clés les plus performants dans le code HTML de cet encart. Le premier axe d’amélioration SEO est de se positionner correctement et durablement sur les requêtes associées à vos « consommables ». ). Puis définissez un véritable plan d’actions commerciales correctif à suivre… ce sera votre feuille de route commerciale sur les prochains mois #3 Identifier 5 actions commerciales prioritaires. Dans votre stratégie de développement commercial, ne vous reposez pas uniquement sur les animations. L’enjeu sera d’être percutant durant les pics classiques de ventes, mais également d’assurer une dynamique commerciale lors de périodes plus creuses. La stratégie donne un sens. Quel que soit le but que vous souhaitez atteindre, il est … Par exemple : Votre animation concerne une vente privée, vente flash, une remise exceptionnelle ou tout autre mécanisme qui doit faire l’objet d’une bannière sur le site ? Pour dynamiser votre point de vente, mettre au point un planning d’animations commerciales est la meilleure façon d’organiser des événements tout au long de l’année. Si nous gardons notre exemple, l’entreprise de café en ligne pourra aussi travailler les termes « chocolat chaud », « machine à thé », « coffee art », « entretien machine café »… ainsi que les marques référencées (Dolce Gusto, Senseo, Nespresso, Lavazza, Illy…). Prévisions économiques dignes de 1945, chômage partiel, carnet de commande en baisse… Plusieurs acteurs de la grande distribution constatent ces derniers jours que les ventes décrochent, signe que la crise économique est déjà là. Il montre dans un même document : 1. le choix des cibles prioritairesà travailler pour l'année ou la période à venir ; 2. les actionsà engager sur ces cibles pour mieux les connaître afin d'affiner son approche commerciale, pour s'adapter en interne et augmenter ses chances de succès auprès d'elles, pour remporter des ventes. Notre conseil : optez pour des webzines en rapport avec votre activité et contactez des blogueurs influents (toujours dans votre thématique) pour obtenir un maximum de liens entrants qualitatifs. de logistique (location d’un emplacement, PLV, etc. La loi de Pareto fonctionne dans la vente : 20% des actions commerciales contribuent à 80% du résultat. Plus elles sont diversifiées, et de qualité, plus vous avez de chance de remonter dans les résultats. Booster votre visibilité auprès d’une audience qualifiée. En effet, dès que vous organisez une action commerciale, promouvez-la sur les réseaux sociaux pour élargir votre audience et booster le trafic sur le site internet. Action d’animation – promotion en unité commerciale Sommaire du cahier des charges de l’Epreuve E2 Partie 1 : Guide d’accompagnement de la mise en place de l’action de promotion et d’animation 1. Par exemple, les soldes s’adressent davantage aux particuliers, alors que les dirigeants ou cadres sont plus sensibles aux actions de merchandising. L’Animation commerciale vous permet d’effectuer le lancement de vos produits, gérer vos temps forts, recruter ou fidéliser des consommateurs ou bien capter l’attention et susciter l’intérêt, Pénélope Field Marketing vous accompagne sur des prestations d’animations commerciales sur mesure telles que : Démonstration/vente La requête « capsules Nespresso en gros » revient souvent : c’est le moment de faire une offre sur ces consommables. Profitez de l’audit SEO pour adapter vos animations commerciales et en faire de véritables leviers de référencement. Animations commerciales, cartes de fidélité, et autres promotions sont des moyens efficaces pour convertir les curieux en clients et déclencher l’acte d’achat.… Pour cela, préférez un CRM (votre base de données client) qui puisse être utilisé en situation de mobilité (sur ordinateur, tablette ou smartphone comme Hubspot par exemple) et utilisez-le sur stand afin d'enregistrer les données des prospects qui ont participé à l’animation commerciale : nom, prénom, email, besoin et intérêt, etc. Quel que soit le type d’animation commerciale, il y a des bonnes pratiques à suivre pour maximiser les résultats. Votre cible ! Bien entendu, ces mots-clés doivent avoir un rapport avec l’animation. Couplez ces actions avec des actions de long-terme, par exemple : Une animation commerciale est une action qui nécessite des ressources importante (temps, argent, etc.). Édition Produit/Commerciale Marketing relationnel. Choisissez soigneusement les canaux où se trouve votre persona, en ligne et hors ligne, et privilégiez la communication hyper-personnalisée pour un événement privé. 1. En plus de voir quelles sont les animations commerciales qu’ils ont mises en place, vous pouvez faire un audit SEO. L’objectif ? Une autre question reste à se poser : quelles sont les possibilités offertes par l’étendue de votre gamme ? Avoir un processus de pilotage et de reporting des animations commerciales est donc indispensable. Si vous possédez une page Facebook, un compte Twitter ou encore un blog, considérez-les comme des relais de communication et intégrez les a votre plan d’animation commercial. Ainsi, vous pourrez ainsi faire du suivi commercial post événement (sujet de la partie suivante). Il s’agit d’un document hautement stratégique et hyper opérationnel censé faire le lien entre la stratégie d’entreprise (le cap fixé) et … De cette manière, vous anticipez, prévoyez et préparez sereinement l’animation régulière de votre boutique. Réduction sur le prix (via un bon de réduction par exemple), Conditions de financement (paiement en plusieurs fois sans frais par exemple), Primes, soit plus de produit pour le même prix. La Digitalisation du Plan d'Animation Commerciale (PAC) Partager . Votre blog est un espace très performant pour optimiser votre référencement. La solution média. Enfin, dans votre planning d’animation commercial e-commerce, prévoyez la communication autour de votre jeu-concours. L’objectif est qu’il parle de vous, de votre opération et fasse un lien vers vos pages. Une gamme restreinte limite les mécanismes disponibles. Cela vous aide à optimiser vos futures campagnes. de personnel (que vous souhaitiez envoyer vos commerciaux ou faire appel entreprises spécialisées). Si la finalité de toute animation commerciale c’est souvent d’augmenter votre chiffre d’affaires, d’autres objectifs peuvent entrer en ligne de mire : Dans tous les cas, vos objectifs doivent être SMART : spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels. La Digitalisation du Plan d'Animation Commerciale (PAC) Extrait Remplissez le formulaire et accédez à la version complète du webinar (75 minutes) et au support de présentation (PDF 20 pages). Comment mettre en place son plan d’animation commercial ? Newsletter, réseaux sociaux , article de blog, partenariat blogueur… Augmentez un maximum votre visibilité pour attirer du trafic qualifié et maintenir le cap durant cette période creuse. Ensuite, penchez-vous sur l’optimisation des recherches « appareils ». Afin que vous puissiez facilement analyser l’impact de l’offre sur vos ventes, cette offre doit être unique (pour pouvoir facilement isoler les ventes liées à cette action) et limitée dans le temps. Quels sont les gros acteurs du marché qui sortent en première page ? Vous devez tout d’abord identifier votre cible, les outils adéquats, la meilleure période, quel-s produit-s mettre … À l’inverse, une marque haut de gamme pourra proposer, de temps en temps, des réductions exceptionnelles. Le plan d’action commercial fait toute la différence entre une entreprise qui maitrise son destin et une qui est sujette aux turbulences du marché. Avoir ces chiffres vous permettra également par la suite de les partager avec l’équipe marketing qui pourra calculer le CAC ou coût d’acquisition client et assurer le suivi. Le but ? Mais elle sera limitée sur l’aspect merchandising. Insérez des liens vers le ou les lieux de l’animation, ainsi qu’un encart (parfaitement optimisé !). Le plan d’animation commerciale : définition et enjeux Le plan d’animation commerciale vous aide à visualiser concrètement les actions à mener, durant l’année, sur votre e-commerce. Il vous permet de rester concentré sur le développement de votre activité dans son ensemble. Une animation commerciale consiste à organiser un événement ou une opération promotionnelle dont l’objectif est d’augmenter les ventes d'un produit ou d’une marque. d’un salon professionnel ouvert au grand public. website builder. Définissez un axe d’approche Ce dernier cas est souvent proche de la check-list et éventuellement du rétroplanning. Il regroupe toute l'animation commerciale préparée à l'avance pour la distribution en magasin : promotions, produits mis en avant, périodes, supports de promotion. Si votre objectif est l’upselling ou de satisfaire des clients, le CRM vous permettra de : Si vous avez enregistré des informations prospects dans votre logiciel de relation client lors de votre animation commerciale, vous pourrez entre autres : Comme toute action marketing ou commerciale, il est indispensable de calculer votre retour sur investissement. Nous vous en avons déjà parlé plusieurs fois sur ce blog. Le plan d’animation commercial est un document stratégique qui décrit les actions et les moyens à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs commerciaux pour le commerce de détail. This site was designed with the .com. Le plan d’animation commerciale, étant destiné à séduire et fidéliser un public-cible, a pour mission de mettre en place des repères dynamisant cette stratégie commerciale. Outil de pilotage webmarketing et force de vente, il permet d’anticiper les temps forts, comme les … Une animation commerciale consiste à organiser un événement ou une opération promotionnelle dont l’objectif est d’augmenter les ventes d'un produit ou d’une marque. Connaître les mots-clés utilisés et leurs liens entrants. Je vous joins donc ma « petite matrice » qui est une sorte de minimum syndical à avoir sur son site lorsqu’on veut une animation commerciale … Vos objectifs, votre persona et votre secteur d’activité, conditionnent le format, le lieu et le moment auquel aura lieu votre animation commerciale. Plan d’animation, stratégie de contacts, cycles relationnels, gestion du cycle de vie clients… Toutes ces expressions recouvrent peu ou prou la même stratégie : communiquer un scénario de messages pertinents après une interaction entre le client et la marque, ou au moment d’événements de la … Plus cette dernière est étoffée, plus vous pourrez proposer d’animations commerciales : Le renouvellement de vos gammes joue aussi un rôle important dans la mise en place d’actions commerciales. Votre plan d’animation commerciale Animation commerciale. Pour vous positionner au mieux par rapport à la concurrence, effectuez une recherche sur les mots-clés inhérents à votre activité. UpMyBiz participe au Challenge Mobilité Auvergne-Rhône-Alpes ! Par exemple, toujours dans le cadre de la vente de café et machines à café en ligne, l’entreprise devra se concentrer sur les mots-clés en rapport avec les dosettes, capsules et paquets de café. Pour en savoir plus, découvrez notre page dédiée à la stratégie de prospection commerciale ou téléchargez gratuitement le guide : hbspt.cta._relativeUrls=true;hbspt.cta.load(2100380, '33d63845-cffe-4ef5-9531-c87ec300b703', {}); 8 bonnes pratiques pour une animation commerciale réussie, de ventes privées dans un lieu que vous aurez loué, d’un événement VIP (présentation en avant première, démonstration) dans vos locaux, d’une conférence premium avec cocktail et petits fours, une allée centrale en hypermarché ou une entrée de magasin. Marketing direct. Si vous lancez régulièrement des nouveautés, là encore, vous disposez de stratégies supplémentaires. Pour vos animations commerciales à longue durée, effectuez des partenariats avec d’autres sites. Pour qu’elle soit réussie, elle nécessite une préparation stratégique définie, les bons outils et la mise en place de processus de reporting. Ce type de clientèle est plus touché par les actions événementielles (inauguration, essai exclusif…). À chaque fois que vous lancez une opération commerciale, publiez un article pour la promouvoir. Un plan d’actions commerciales, c’est une feuille de route mise en place par la direction commerciale pour atteindre les objectifs fixés par l’entreprise. Analysez votre saisonnalité Selon votre marché, votre activité peut être soumis à une saisonnalité plus ou moins forte. Avant de lancer une action commerciale, vous devez en définir ses objectifs. C’est d’autant plus pertinent si votre objectif est d’acquérir de nouveaux clients. Cet outil indispensable doit vous aider à préparer vos actions sur le terrain. Prenez le temps de bien connaître votre audience pour proposer une opération qui va fonctionner. Vous valoriserez plutôt le côté merchandising, l’offre de cadeau, etc. Enfin, ne misez pas uniquement sur ce moyen de promotion et diversifiez les actions : création d’un site web, inbound marketing, réseaux sociaux, etc. Démonstration, échantillon ou essai gratuit. Pour ce faire, vos actions commerciales devront s’appuyer sur votre stratégie de référencement. Pour pouvoir analyser les résultats de votre animation commerciale, il est nécessaire de mettre en place des outils d’aide à la vente et notamment des outils pour capter les prospects. Vous avez probablement en tête la promotion des ventes en B2C en grande distribution avec les animations en tête de gondole et bons de réduction, mais elle peut également être utilisée en B2B, dans l’industrie comme les services. Si vous avez pour objectif de fidéliser vos clients existants ou d’offrir une expérience “privilégiée” aux participants, nous conseillons de faire votre événement commercial dans un lieu privé, sous la forme par exemple : Si vous souhaitez plutôt augmenter la visibilité de votre marque alors un lieu public sera probablement plus approprié : L’important, c’est que le lieu où se passe votre animation commerciale, soit toujours en cohérence avec votre image de marque. Ce qui nous amène au point suivant…. Il est même pertinent dans le plan d'action de ramener la stratégie commerciale à l'objectif stratégique de l'entreprise tout en explicitant le contexte. Comme toute offre promotionnelle, les conditions doivent être avantageuses : Comme tout événement, il faut réfléchir à un plan de communication en amont. Bonjour , Voilà je suis titulaire d'un BTS et actuellement à la recherche d'un emploi , je souhaite m'orienter vers l'animation commerciale (c'était mon objectif en débutant mon BTS) seulement voilà je suis inscrite à pôle emploi , ainsi que dans les boites d'interim , mais j'aimerais postuler directement dans les boites d'animation commerciale . Vous pourrez mieux choisir le mécanisme de l’animation, Recruter des abonnés sur les réseaux sociaux, Accroître votre chiffre d’affaires sur une période clé, Attirer du trafic sur votre site internet pour booster le SEO. Le plan d’action commercial (PAC) est le trait d’union entre le plan stratégique d’une entreprise et sa mise en œuvre sur le terrain, par le département ventes. Il y a sûrement de très bonnes informations à exploiter sur leur site et blog ! La construction d’un plan d’animation et le contenu d’une animation commerciale. Après avoir mis en œuvre ces bonnes pratiques, n’oubliez pas d’analyser régulièrement les retombées de vos animations commerciales. Il faudra souvent faire preuve de créativité et imagination pour proposer des opérations qui vont générer de l’engagement. Pour la date et l’heure, soyez au fait des habitudes et du planning de votre persona (aka votre client idéal). L’animation commerciale au coeur de votre stratégie e-commerce Les objectifs d’une animation commerciale Mettre en place une animation commerciale sur un site e-commerce vise à répondre à différents objectifs. Il faut donc s’assurer que vous ayez bien le dispositif d’animation commerciale en fonction de la phase où se trouve le visiteur, pour le faire passer d’une phase à l’autre. Plan d’animation commerciale 2 novembre 2020 Vue unique, profilage, personas et ciblage 30 mars 2020 Relation client à distance et digitalisation : les Cas en ligne 20 mars 2020 Plan d’animation commerciale. Etude de marché et vérification du potentiel, Audit de conversion et rentabilité d’acquisition, Définition des actions correctives à potentiel de chiffre d'affaires, Business Plan : budgétisation et planification, UpMyBiz nommé opérateur agréé pour le Chèque Relance Export, Tout comprendre sur le marketing digital à l’export. Téléchargez notre ebook dédié à la digitalisation du Plan d'Animation Commerciale et découvrez les bonnes pratiques des leaders de la distribution en Europe pour : L’environnement SEO de votre activité est sûrement très riche. Les seniors auront quelques difficultés à comprendre les mécanismes d’un jeu-concours, alors que les plus jeunes adorent ce type d’animation. Toutes les animations ne collent pas à ce trio qui forme votre univers. Google prend en compte les sources de trafic qui mènent vers votre e-commerce. Toutes vos campagnes vont permettre à votre marque de profiter d’une meilleure visibilité. Qui doit-elle faire réagir ? Vous n’organiserez pas votre événement à la même heure, selon si votre cible est un directeur d’entreprise, une DRH ou une mère au foyer. Lead generation. Un plan d'action détaillé doit être déterminé sur chaque cible, même si une présentation plus synthétiqu… En voici 8. Bâti par le Manger commercial, il fixe les actions à mener par les forces de vente pour atteindre les objectifs … Ce document vous permet d'avoir une vision claire de votre démarche commerciale à court, moyen et long terme. Digitalisation du Plan d'Animation Commerciale : Les 5 étapes clés pour réussir votre projet . L’animation commerciale demeure une stratégie essentielle pour la visibilité de votre e-commerce.Nous vous en avons déjà parlé plusieurs fois sur ce blog.Aujourd’hui, nous remettons le couvert avec une méthodologie pour combiner SEO et action commerciale dans le but de mettre en œuvre des opérations adaptées à votre univers. Rappel de la stratégie commerciale et son fondement. Lors d’une animation commerciale, vous aurez bien entendu des frais : Ne dites plus à votre n+1 “ Oui mais il y a eu du passage sur le stand”.

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